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Preguntas más frecuentes

¿Es seguro comprar en Zebra Tattoo Supply?


Estamos conscientes de los fraudes vía "on-line", y lo entendemos. Sin embargo en ZEBRA hemos creado una serie de metodos que avalan nuestra seriedad y responsabilidad con los clientes y nuestra sociedad. Haciendo de las redes sociales y otros medios disponibles las herramientas que te permiten ser un observador de nuestras operaciones las 24 hrs. Esto te permite tener la seguridad y certeza de estar comprando con una empresa seria, honesta y responsable.




¿Porque llegan a tardar hasta 1 mes en entregar algunos articulos?


Estimado cliente: debido a los bajos costos que ofrecemos nos es indispensable ahorrar en gastos de aduanas, envío y otras cuestiones legales que exigen un aumento en los precios. Esto nos implica tiempo y es por ello que, en ocaciones, tenemos que utilizar medios de transporte más económicos. Sin embargo el mayor factor a considerar son los tiempos que utilizan las paquerías y las aduanas para la revisión de los paquetes de importación, recuerda que todos los productos que vendemos son introducidos legalmente al país y es por ello que comprando con nosotros núnca tendras un problema legal. Otro factor a considerar es que hay productos que no estan en stock o necesitan un tiempo mayor de fabricación. Así, podemos enviar productos a todo el mundo, si fuese necesario, sin pagar mas de lo necesario, con ello ahorrando costos que de lo contrario se verían reflejados en tu bolsillo.




¿Puedo estar al pendiente de mis pedidos?


CLARO! En cualquier pedido que realices se te enviará un "numero de guía" el cual puedes consultar en la página del proveedor del servicio de paquetería. Exigelo.




¿Que formas de pago y envío puedo utilizar?


Tenemos diversas formas de pago que facilitan tu compra; casi todas las formas de pago disponibles en el mercado son parte de nuestra estrategia. Esto con el fin de que de forma segura y rápida puedas adquirir tus articulos. Puedes pagar por: - PayPal - Merca Pago - Pagos con tarjetas de crédito y débito ( Nota importante: para el pago con tarjetas de crédito se deberé enviar: copia del INE del titular de la tarjeta Copia de la tarjeta con que se efectuo el pago por el frente, TAPANDO los 12 primeros digitos y por atras TAPANDO su numero de seguridad de tres digitos. Estas son medidad de seguridad exigidas por las instituciones bancarias para prevenir fraudes y malas practicas). - Pago contra entrega tdc, tdd Y efectivo* (disponible sólo en algunas zonas* de CDMX y Área Metropolitana). - Wester Union - MoneyGram -Transferencia bancaria -Deposito bancario -Deposito en tiendas OXXO -Deposito en 7ELEVEN y más de 10 establecimiento de reconocido nombre. Hacemos envíos por: DHL, UPS, FEDEX, ESTAFETA, RED PACK, MEXPOST, PAQUETEXPRESS y CORREO CERTIFICADO.




¿Hay devoluciones y reembolsos?


Todos nuestros articulos cumplen con normas de calidad mundial y son revisados durante y al termino de su producción, así como al momento del envío. Por lo que tienes la garantia de contar con un articulo de calidad. La garantia de nuestros productos es valida solo por defectos de fabrica. Ya que no conocemos las condiciones bajo las cuales haya sido usado el pruducto despues de la entrega; se harán pruebas para constatar que los productos fueron usados bajo las especificaciones de uso correctas. Los gastos de flete correrán por cuenta del cliente. Si se comprueba la ineficacia del producto le serán devueltos los mismos así como su nuevo o reparado producto. Toda devolución sera basada bajo esta norma y se reemplazara el articulo por uno nuevo, igual o con caracteristica similares (en caso de no tenerse el mismo) si es el caso. Los reenvolsos sólo se haran bajo la especificación de que no se entregue en tiempo y forma acordados. Bajo ninguna otra circunstancia. Cualquier garantia se anula inmediatamente si: El producto no fue operado por un profesional El producto no se uso bajo las condiciones especificadas El producto se abrio sin consentimiento de la empresa o un profesional autorizado El producto presenta signos de haber sido forzado para abrirlo





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